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24/06/2007 13:18
bonjour, la plupart des gens préféreraient être punis qu'ignorés. En n'adressant pas la parole à l'autre, nous ignorons son existence. Le simple fait de lui adresser la parole constitue déjà une première façon de célébrer son existence. En parlant, c'est comme si vous disiez, bonjour, être humain. Aussi fondamental que puisse être le fait de parler à quelqu'un, il n'est pas rare de voir de voir une personne nouvelle entrer dans une entreprise et se sentir exclue tout simplement parce que les autres sont peu nombreux à lui dire si ce n'est que bonjour. Les chances d'une entreprisede fidéliser ses employés augmentent de façon significative lorsque les gens sont félicités et reconnus personnellement dès leur entrée en fonction. Les gens préfèrent aller là où ils sont reconnus, là où on les connaît. Tout comme les enfants qui ne veulent pas aller à des fêtes où ils connaissent personne, les adultes n'aiment pas travailler là où ils sont comme des étrangers . JL
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